◎訂購前注意事項
- YAMANI 不會主動來電要求您至 ATM操作匯款解除分期付款等，若接到可疑電話，請保持冷靜拒絕回應，立刻掛斷回撥 YAMANI 官網客服電話 0800-060-225，或直接撥 165 反詐騙諮詢專線做確認。
-週一至週四下午12點前付款完成，訂單將當日進行出貨程序。週五、週六、週日以及國定假日之訂單，統一於第一個上班日進行出貨程序。
-官網購物於收到商品後七天內，若無特殊原因，商品送達超過七天恕不提供退(換)貨服務。服務E-mail信箱: ofmline@yamani-united.com 服務電話:0800-060225(服務時間：09:00-17:00 )
或加入官方LINE@帳號，將由專人為您服務。
- 尚未出貨的訂單需要做取消訂購的處理，請於「訂單通訊」內留言告知，將會與您聯繫並處理退款事宜。
◎運費計算
-本島運費：宅配，滿2000元以上免運費，未滿2000元酌收運費100元。超商取貨，滿2000元以上免運費，未滿2000元酌收運費80元。
- YAMANI官方網站訂購之商品，恕不與Yahoo購物中心、MOMO購物網或其他網路通路販售商品合併訂單。運費或折扣，都是依照單筆訂單處理，恕不提供合併訂單。
-退(換)貨商品若未達免運門檻將於退款時直接扣除運費後退款。
◎配送方式
-一般物流宅配：每一筆您所購買 YAMANI訂單可包含多樣商品，無材積限制。商品於確認完成付款後約3個工作天內到貨，若遇假日、天災或不可抗力等因素將延後到貨。
□配送到府 & 信用卡線上刷卡
□配送到府 & 銀行ATM轉帳
□配送範圍：臺灣本島(不含郵政信箱)。外島地區目前恕不提供一般物流宅配收送服務，敬請見諒
-超商取貨：商品送達指定超商門市，將發送簡訊通知到貨，請於期限內至門市取貨付款。
※由於超商取貨有材積限制(材積：需 ≦ 45cm*30cm*30cm)，超過將以宅配方式配送通知。
△退換貨、退款與發票說明△
◎退(換)貨說明
-換貨請保持商品完好全新未戴出門及殘留任何味道、彩妝，並保持所有商品、贈品、附件、包裝、吊牌及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。如果有購買憑證、收據或贈品，並應連同購買憑證、收據或贈品一併退回。
-若商品有附特殊包裝(夾鏈袋、紙盒、吊牌、保證書、...等等)需保持完整無毀損。
-於鑑賞期內，符合免運條件之訂單， YAMANI 提供免運退換貨。在收到您的通知後，將由客服人員以電話與您連絡安排取回。收到您退回之完整商品，確認全新並無使用後，再為您做退款或換貨程序。若原訂單未達免運門檻，退款時將扣除運費後退回商品款項。
-每張訂單首次退換貨，運費由 YAMANI 完全負擔，若同張訂單，申請第二次退換貨，將由客服另外通知收取每趟運費100元。
-物流宅配須退換(貨)：經官網線上申請退貨服務，依申請次日起3個工作天(遇假日順延)我們將審視情況，確認後即以電話確認收件地址，並請物流公司前去取貨。
-線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸2cm的誤差、螢幕色差，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
-因瑕疵問題造成退換貨，將由 YAMANI 全額負擔退換貨物流費。
-瑕疵出清、特價SALE商品恕無法退換。
◎退款說明
-信用卡付費：若您以信用卡付款，我們將於收到您的退貨商品後7個工作天內(不含例假日)，為您完成退款刷退，請您留意本期或下期帳單。將不再另行通知退款刷退狀況。
-非信用卡付費：若您採用非信用卡付費(如超商取貨、ATM、超商條碼、貨到付款…等方式)，我們將於收到您的退貨商品後15個工作天內(不含例假日)，將款項退至您個人戶頭，請事前提供退款帳戶銀行封面影本或照片，並mail至ofmline@yamani-united.com。若非華南銀行戶頭，將酌收匯款手續費用。若遇跨月情況，須先完成退貨折讓單用印並寄回YAMANI 指定地址，方可將款項退回。
◎發票說明
-發票將於七日鑑賞期後，商品已確實驗收且無退貨需求時，會於7個工作天內(不含例假日)為您以平信方式寄出您指定訂單的發票。若遇跨月發票將以鑑賞期後日期開立。
-每筆訂單僅開立乙次發票正本，請恕無法分開多筆發票，若有多筆發票需求請分開下單，發票上品名將以實際訂購商品品項開立，無法指定開立其他品名或日期，發票請妥善保存，若遺失恕不補發。
-若發票訊息錯誤需重新補開，需請將原發票寄回到指定地點，並附上正確的資訊(正確的抬頭與統一編號...)每筆訂單僅開立乙次發票正本，請恕無法分開多筆發票，若有多筆發票需求請分開下單，發票上品名將以實際訂購商品品項開立，無法指定開立其他品名或日期，發票請妥善保存，若遺失恕不補發。
